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La comunicazione paraverbale |
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Scritto da marco donatiello
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Monday 14 June 2004 |
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Abbiamo già affrontato "la
comunicazione"
in generale e "la
comunicazione non verbale" in due articoli precedenti,
ora approfondiamo il discorso della comunicazione paraverbale.
Dopo aver visto "la
comunicazione"
in generale e "la
comunicazione non verbale"
ora affrontiamo il discorso della comunicazione paraverbale.
Saper utilizzare nel giusto la voce permette di raggiungere più facilmente una comunicazione:
efficace [precisione e completezza con la quale il messaggio raggiunge gli utenti]
efficiente [quantità delle risorse impegnate in relazione alla precisione e alla completezza con la quale il messaggio raggiunge gli utenti].
Altra importante funzione della comunicazione paraverbale è l'espressione di emozioni e sentimenti, fattori sempre e comunque presenti in qualsiasi comunicazione.
La Comunicazione Paraverbale è li corretto utilizzo corretto della voce: timbro, tono, pause e volume.
Il timbro è l’insieme delle caratteristiche individuali della voce gutturale, nasale, soffocata; è il colore della voce. dipende dalla parte o parti del corpo che fanno da cassa armonica, cioè amplificano e migliorano il suono. Il timbro della voce può influire molto su noi stessi e sugli altri. Pensate solo al famoso modo di dire "fare la voce grossa" oppure come sia usata nella comunicazione e nell’arte.
Il tono è principalmente un indicatore dell’intenzione e del senso che si da alla comunicazione e può esprimere entusiasmo, disappunto, interesse, noia, coinvolgimento, apatia, apprezzamento o disgusto.
Il volume riguarda l’intensità sonora, il modo di calibrare la voce in base alla distanza dall’interlocutore, e in base all’importanza dell’argomento trattato.
Il tempo cioè le pause, la lentezza o velocità assolute possono servire come fattori che sottolineano, accentuano o sfumano il significato delle parole.
La comunicazione paraverbale, insieme a quella non verbale, è parte integrante del nostro modo di relazionarci con gli altri, la utilizziamo quotidianamente, spesso a livello inconscio, senza rendercene conto.
Senza una di queste componenti la nostra comunicazione risulterebbe poco comprensibile, non pienamente recepibile dal destinatario.
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