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Non sempre comunichiamo solo con le parole, a volte utilizziamo il nostro corpo
per relazionarci con gli altri.
Gli aspetti della comunicazione non verbale sono di vitale importanza per la
nostra vita quotidiana.
Riprendiamo il discorso sulla comunicazione (Per approfondimenti si veda l'articolo
"La
comunicazione") Si veda inoltre "la
comunicazione paraverbale"
Non comunichiamo solo e soltanto con le parole, ma spesso e
volentieri ci rapportiamo con gli altri anche con la comunicazione non verbale.
Che significa?
Principalmente ci relazioniamo con:
Le parole
I gesti
La postura
Il tono della voce
I movimenti dei muscoli facciali
A parte il primo punto, i quattro successivi sono inerenti
agli aspetti della non verbalità della comunicazione.
La gestualità: tutti noi, quando comunichiamo
accompagniamo le parole con alcuni gesti, più o meno accentuati.
Con questi movimenti cerchiamo di enfatizzare dei passaggi logici, delle
parole (ad esempio quella che riteniamo la parola chiave del messaggio)
La postura: con questo termine si intende la posizione
del corpo nello spazio e si vanno e ricercare le "posizioni" più
tipiche che si assumono durante una conversazione. Queste ci possono fornire
moltissime informazioni sulla persona che abbiamo di fronte, in primis il
suo stato d'animo attuale. Ad esempio una persona che si rapporta con noi
tenendo le braccia conserte ci vuole comunicare, in modo inconscio, forse
una chiusura nei nostri confronti, non vuole aprirsi a noi.
Tono della voce: è l'aspetto della comunicazione
non verbale che maggiormente ci colpisce. Dal tono della voce ci rendiamo
conto se il nostro interlocutore è in preda all'ansia, è emozionato,
è alterato. Anche se siamo in un paese straniero e non comprendiamo
la lingua, dal tono di voce riusciamo a comprendere molte informazioni circa
le emozioni di chi si rapporta con noi.
I movimenti dei muscoli facciali: le espressioni del
viso, lo sguardo, i movimenti oculari accompagnano sempre una discussione,
uno scambio verbale, e spesso ci aiutano a comprendere meglio il messaggio
che il nostri interlocutore vuole trasmetterci.
Attraverso la comunicazione non verbale esprimiamo emozioni,
sentimenti, stati d'animo spesso contrastanti con il messaggio che stiamo trasmettendo.
Quello che non diciamo con le parole, che cerchiamo di "nascondere"
con la comunicazione verbale, viene a galla dai nostri movimenti, dai nostri
sguardi, dalla nostra postura, in quanto mentre stiamo parlando cerchiamo
di bluffare con le parole ma non riusciamo a controllare anche il nostro corpo.
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