L'atto di relazionarsi con gli altri è un fattore di fondamentale rilevanza per l'analisi di un'organizzazione, infatti, se è vero che comunicare è innato nell'uomo, allora è altrettanto vero che, sul luogo di lavoro, il comunicare e il relazionarsi sono la base delle relazioni e delle interazioni tra gli individui, elementi senza i quali l'azienda non può esistere.